Chargé(e) de clientèle (H/F) Actual

L'agence ACTUAL de Meslay du Maine recherche un(e) Chargé(e) de clientèle passionné(e) par le domaine des assurances.




Vos missions incluront l'accueil et la réception physique de la clientèle pour gérer les contrats existants et réaliser des devis, ainsi que la vente de nouveaux contrats. Vous fournirez des conseils avisés aux clients et prospects.




Vous serez également responsable de la réception des appels téléphoniques entrants, de la mise à jour et de l'organisation des dossiers, ainsi que de la réalisation d'entretiens de vente structurés pour répondre aux sollicitations des clients.




En outre, vous prendrez des rendez-vous par téléphone et effectuerez des relances commerciales. Vous suivrez également les devis réalisés en ligne par les prospects ou clients pour assurer un service client exceptionnel.




Objectif : Contribuer activement à l'atteinte des objectifs commerciaux personnels et de l'agence, tout en respectant votre devoir d'information et de conseil.




Poste à pourvoir dès que possible en CDI.
Horaires : Lundi après midi : 14h00 - 17h00 et Du mardi au jeudi : 09h-12h30 et 13h30-18h00 (17h00 le vendredi)




Rémunération mensuelle brute : Entre 2100 et 2500 EUR bruts mensuels selon profil et expérience + variable trimestriel selon objectifs fixés.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle (f/h) avec les compétences suivantes :




Compétences en communication : Excellente capacité à communiquer avec les clients, assurant une écoute active et des réponses pertinentes.




Gestion de la relation client : Expérience avérée dans la gestion de la relation client pour garantir une satisfaction optimale.




Compétences en résolution de problèmes : Aptitude à identifier rapidement les problèmes et à proposer des solutions efficaces.




Connaissance des outils CRM : Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client pour suivre et analyser les interactions clients.




Esprit d'équipe : Capacité à collaborer efficacement avec d'autres départements pour améliorer l'expérience client.




Le candidat idéal démontrera également une grande adaptabilité et une forte orientation vers les résultats.

L'agence située à Meslay-du-Maine fait partie d'une entreprise dynamique avec 600 agences, trois écoles de formation, trois cabinets de recrutement et un effectif de 3550 collaborateurs.