Conseiller développement relation client-Conseil et vente F/H Covéa
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
- + 1 métier
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Assurance, Mutualité
Diplômes :
- Bac+2
Compétences :
- Prospection commerciale
Lieux :
- Ermont (95)
Conditions :
- CDI
- CDD
- Télétravail partiel
Description du poste
Rejoignez le Centre de Contacts Clients Vie, pour un CDD de 12 mois, composé d'une équipe d'unequarantaine de conseillers téléphoniques dynamiques et enthousiastes.
Votre mission :
Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone (appels entrants etsortants).
Proposer et vendre les produits et services adaptés aux besoins du client.
Assurer la satisfaction client en respectant le Devoir de Conseil.
Et concrètement ?
Vous:
- Recueillez, analysez les besoins des clients / prospects pour apporter lasolution visant une bonne expérience client.
- Actualisez les données clients
- Informez, conseillez et accompagnez nos clients dans la gestion de leur(s)contrat(s) d'assurance vie.
- Optimisez les opportunités de vente afin de développer notre portefeuilleclientèle
- Proposez des rendez-vous commerciaux pour nos réseaux d'agence
- Réalisez des relances commerciales en émission d'appels
Afin de vous accompagner dans votre intégration, et vous permettre de monterrapidement en autonomie vous bénéficierez d'une formation adaptée à nosproduits et services.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste
Vous aimez la relation clients et êtes agile au téléphone,
Vous avez le goût de relever des défis commerciaux,
Votre curiosité vous permettra de vous adapter aux évolutions réglementaires etéconomiques.
Vous aimez le rythme dans vos activités, de la diversité dans vos échanges etdu challenge au quotidien
Durée du contrat : 12 mois
Description du profil
Et si c'était vous ?
Titulaire d'un BAC +2 et/ou une première expérience commerciale
La maîtrise des outils bureautiques est un prérequis
Une expérience téléphonique est souhaitée
Les avantages de ce poste :
Salaire fixe de 32 290€ incluant le13ème mois et la prime de vacances mensualisés
Prime de performance collective en fonction des résultats du centre ; primesd'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
Congés : 31 jours de congés payés + jours de repos
Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en chargeemployeur 60%),
Restaurant d'entreprise et avantages CSE.
Télétravail possible à hauteur de 2 jours / semaine
Formation à Levallois Perret (en présentiel et en e-learning) et unaccompagnement par l'assistant technique
Centre ouvert du Lundi au Vendredi: 8H30-20H et le Samedi: 8H30-14H
Le télétravail peut être envisagé après une période de formation.
A seulement 20 minutes de Paris, aux pieds de la gare d'Ermont-Eaubonne quidessert les gares de Paris Nord, St Lazare, Pontoise et Gisors.
Venez découvrir nos locaux qui offrent un cadre de travail confortable etconvivial.
L'entreprise : Covéa
Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance.
Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
