UN LARGE EVENTAIL DE CHOIX DE SOLUTIONS RH
Chargé de clientèle débutant accepté H/F DR Est
Épinal (88)Intérim
À partir de 11,88 € par heure
Il y a 2 joursSoyez parmi les premiers à postulerCandidature facile
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Expérience min :
- débutant à 1 an
Secteur :
- Télécommunications
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Épinal (88)
Conditions :
- Intérim
- CDI Intérimaire
- À partir de 11,88 € par heure
- Temps Plein
Description du poste
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Chargé de clientèle H/F à Épinal - 88000 en intérim pour une durée de 18 mois pour le service SFR GP (grand public). Le poste requiert un BAC+2 minimum. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire de 11.88EUR (EUR).
Contrat à la semaine pour commencer puis contrat au mois en vue de 18 mois.
Amplitude horaire : 7h30-20h.
Travail 1 samedi sur 2 / 1 par mois (à voir en fonction des services).
BAC+2 requis pour se ce poste
- Assurer la prise et le passage d'appels, dans le respect des procédures en réceptionnant les appels téléphoniques externes - Traiter les demandes et constituer les dossiers - Assurer la satisfaction des clients et le suivi des interventions - Informer le client en cas de report de rendez-vous - Contrôler et valider les comptes rendus d'intervention - Effectuer la vérification des dossiers - Contrôler et valider la facturation - Assurer le suivi et la coordination des interventions (planification, communication, clôture, reporting, etc.).) - Gérer les incidents et les difficultés techniques rencontrés par les équipes sur le terrain tout en fournissant un soutien technique et organisationnel à ces mêmes équipes.
Contrat à la semaine pour commencer puis contrat au mois en vue de 18 mois.
Amplitude horaire : 7h30-20h.
Travail 1 samedi sur 2 / 1 par mois (à voir en fonction des services).
BAC+2 requis pour se ce poste
- Assurer la prise et le passage d'appels, dans le respect des procédures en réceptionnant les appels téléphoniques externes - Traiter les demandes et constituer les dossiers - Assurer la satisfaction des clients et le suivi des interventions - Informer le client en cas de report de rendez-vous - Contrôler et valider les comptes rendus d'intervention - Effectuer la vérification des dossiers - Contrôler et valider la facturation - Assurer le suivi et la coordination des interventions (planification, communication, clôture, reporting, etc.).) - Gérer les incidents et les difficultés techniques rencontrés par les équipes sur le terrain tout en fournissant un soutien technique et organisationnel à ces mêmes équipes.
Durée du contrat : 18 mois
Description du profil
- BAC+2 minimum
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens du service client et orientation résultats
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens du service client et orientation résultats
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client
Salaire et avantages
heures supp rémunérées, TR, primes
L'entreprise : DR Est
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L'inclusion est au coeur de notre démarche. Tous nos postes, à compétences égales, sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Alors prêt(e) à travailler à nos côtés ?
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Référence : a23c0660-1348-4b8a-bae0-5a4480528ca2 26048498
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