Chargé de clientèle H/F DR Est

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un Chargé de clientèle H/F à Épinal (88000) en intérim pour une durée de 18 mois. Débutant accepté, expérience en relation clientèle exigée et titulaire d'un BAC+2. Les horaires sont de 35 heures par semaine avec une rémunération horaire de 11.88(EUR). L'amplitude horaire est entre 7h30-20h (dont 7 heures travaillées)

SERVICE SFR :
- Assurer la prise et le passage d'appels, dans le respect des procédures en réceptionnant les appels téléphoniques externes
- Traiter les demandes et constituer les dossiers
- Assurer la satisfaction des clients et le suivi des interventions
- Informer le client en cas de report de rendez-vous
- Contrôler et valider les comptes rendus d'intervention
- Effectuer la vérification des dossiers
- Contrôler et valider la facturation
- Assurer le suivi et la coordination des interventions (planification, communication, clôture, reporting, etc.).)
- Gérer les incidents et les difficultés techniques rencontrés par les équipes sur le terrain tout en fournissant un soutien technique et organisationnel à ces mêmes équipes.
- Participer à l'amélioration continue des processus en vue d'optimiser les activités et leurs performances assistant administratif

- Titulaire d'un BAC+2
- Expérience en relation clientèle est exigée
- Excellentes capacités relationnelles et de communication
- Sens du service client et de la satisfaction client
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services internes
- Aisance informatique
- Aisance téléphonique

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.