Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

Nous sommes à la recherche de 4 Chargés(e) de Clientèle H/F

Du 12/06/2025 jusqu'au 16/08/2025

La date de fin est approximative, elle pourra peut-être s'étendre jusqu'au début septembre.

Généralités

• Intitulé du poste : Chargé de clientèle
• Salaire : 2 110.885 /151.67 soit 13.92 €/h
• Durée de travail : 35h/semaine, du lundi au samedi
• Lieux de travail : Dreux

Missions (liste non exhaustive)

• Traitement de dossiers : Afin de s'assurer de la validité des demandes, vous vérifierez les pièces justificatives et les informations renseignées par les clients et procèderez à l'acceptation ou au refus de leurs demandes.
• Standard téléphonique : La période de la rentrée scolaire étant source de nombreuses interrogations pour la clientèle, vous serez amenés à les conseiller et les accompagner en assurant un accueil téléphonique.
• Préparation de la rentrée 2025 : Durant cette période clé, toutes les équipes sont mobilisées pour préparer la rentrée scolaire. Ainsi, vous serez amené à participer au renouvellement des fiches horaires, à la diffusion des informations sur les inscriptions et les lignes, et aux autres opérations de préparations.
• Conseil clientèle : En utilisant le logiciel de support clientèle, vous serez amené à conseiller les clients et à répondre à leurs questions.
• Accueil de la clientèle : Afin de soutenir les chargés de clientèle pendant cette période de forte affluence, vous serez amené à participer à la prise en charge de la clientèle.

Compétences techniques

• Maîtrise des outils informatiques
• Excellente maitrise du français (écrit, oral)
• Qualité rédactionnelle
• Capacité d'analyse (vérification et recherche d'informations)
• Connaissance de l'Agglomération du Pays de Dreux
• Connaissance du secteur « transport de voyageurs » serait un plus

Aptitudes comportementales

• Capacité à travailler en équipe
• Capacité de compréhension et d'expression
• Politesse, courtoisie et patience
• Résistance au stress et maitrise dans les situations de conflit