.jpg)
Critères de l'offre
Métiers :
- Conseiller client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Internet, e-commerce
Diplômes :
- Bac+3
- + 1 diplôme
Lieux :
- Castres (81)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Manpower CASTRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Attaché commercial relation client (H/F) Au sein du service Relation Clients France, vous êtes en relation permanente avec l'ensemble des services de l'entreprise et dans le cadre du service après-vente.
Plus précisément, vos missions sont :
-Recueillir et traiter les appels téléphoniques des clients et des réseaux de vente,
-Suivre et traiter les contacts client
-Analyser et garantir la résolution des litiges, dans les meilleurs délais, afin de satisfaire les clients tout en veillant à préserver les intérêts de l'entreprise.
L'Attaché(e) de Relations Clients a pour mission principale d'assurer le service client du périmètre qui lui incombe en visant la meilleure satisfaction client possible ainsi que des coûts logistiques optimisés.
? Les clients du périmètre France peuvent être
- En externe, les grossistes répartiteurs
- En interne, les réseaux de visite médicale dans le cadre de l'envoi de dotations
- Et le commerce dans le cadre des actions ponctuelles auprès des client (demande de suivi des commandes, encours de réclamations?)
Il assurer la gestion des commandes et la prise en charge des litiges sur le périmètre. De formation BAC+2 a BAC +3 Eco, Gestion, Commerce , vous faites preuve de qualités relationnelles et d'une bonne écoute, afin de garantir un accueil, un questionnement, une conclusion, une personnalisation de l'appel qui garantissent la satisfaction du client tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
Une première expérience en tant qu'attaché(e) relation client est exigée.
Votre sens relationnel, votre réactivité et votre écoute vous permettront d'être rapidement opérationnel à ce poste.
La maitrise du logiciel SAP est un incontournable.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Plus précisément, vos missions sont :
-Recueillir et traiter les appels téléphoniques des clients et des réseaux de vente,
-Suivre et traiter les contacts client
-Analyser et garantir la résolution des litiges, dans les meilleurs délais, afin de satisfaire les clients tout en veillant à préserver les intérêts de l'entreprise.
L'Attaché(e) de Relations Clients a pour mission principale d'assurer le service client du périmètre qui lui incombe en visant la meilleure satisfaction client possible ainsi que des coûts logistiques optimisés.
? Les clients du périmètre France peuvent être
- En externe, les grossistes répartiteurs
- En interne, les réseaux de visite médicale dans le cadre de l'envoi de dotations
- Et le commerce dans le cadre des actions ponctuelles auprès des client (demande de suivi des commandes, encours de réclamations?)
Il assurer la gestion des commandes et la prise en charge des litiges sur le périmètre. De formation BAC+2 a BAC +3 Eco, Gestion, Commerce , vous faites preuve de qualités relationnelles et d'une bonne écoute, afin de garantir un accueil, un questionnement, une conclusion, une personnalisation de l'appel qui garantissent la satisfaction du client tout en préservant les intérêts de l'entreprise.
Une première expérience en tant qu'attaché(e) relation client est exigée.
Votre sens relationnel, votre réactivité et votre écoute vous permettront d'être rapidement opérationnel à ce poste.
La maitrise du logiciel SAP est un incontournable.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Date de début : 08/06/2025
Durée du contrat : 18 mois
L'entreprise : Manpower
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Référence : 1101253244
Recommandé pour vous

Castres (81)Intérim Il y a 5 jours

Castres (81)Intérim 14 € - 10 014 € Il y a 11 jours

Colomiers (31)CDI 21 960 € - 24 400 € par an Il y a 9 jours