Conseiller Support Magasins (H/F/D) SAMSIC EMPLOI

Envie d'un nouveau challenge ? Au sein de SAMSIC EMPLOI TERTIAIRE, Clémence, Méloë et Justine sont à votre écoute et vous accompagnent dans votre projet professionnel.



Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique et stimulant dans le secteur de la grande distribution ?

Notre client recrute un Conseiller Support Magasins (H/F/D) en intérim pour 1 mois à Carquefou (44470), dans le cadre d'un remplacement.



Vous intégrez une équipe de 3 personnes et jouez un rôle central auprès des magasins en les accompagnant dans leur recherche d'informations et la résolution de leurs problématiques.



Votre mission consiste à assurer le traitement optimal des demandes des magasins afin de garantir leur satisfaction.



Vos principales missions seront :

- Répondre aux appels et aux mails des magasins

- Comprendre les demandes et apporter des réponses claires

- Orienter les demandes vers les bons services ou fournisseurs

- Conseiller les magasins sur les produits et l'utilisation du catalogue en ligne

- Gérer les réclamations : réception, transmission et suivi auprès des fournisseurs

- S'assurer du suivi des dédommagements aux magasins

- Partager les informations importantes avec les magasins (ruptures, promos, nouveautés)

- Remonter les besoins et remarques des magasins à l'équipe

- Proposer des améliorations sur le catalogue de produits

- Participer à des enquêtes de satisfaction et à des campagnes d'appels ponctuelles



Rejoignez une équipe dynamique et investissez-vous dans un poste où la satisfaction client est au cœur des missions !



Informations supplémentaires :

- Dates du contrat : du 08/09 au 03/10 (1 mois)

- Horaires modulables avec plages obligatoires de présence : 9H30-12H / 14H-16H30 du Lundi au Vendredi.

- Rémunération : 2143,66 € brut/mois pour 39h semaine

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vous disposez d'un BAC à BAC+3 en secrétariat ou commerce, et d'une première expérience réussie dans la gestion d'appels en relation client (SAV, centre d'appels, service réclamations).



Les compétences attendues pour ce poste incluent :

- Aisance relationnelle avec les magasins

- Maîtrise du Pack Office et des outils informatiques

- Dynamisme et réactivité

- Bonne capacité d'analyse

- Sens de l'organisation et gestion des priorités

- Esprit d'équipe et sens du service



Poste à poruvoir en intérim du 08/09 au 03/10 (1 mois) avec possibilité de prolongation.

Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.