Conseiller client après-vente (H/F) avec de l'expérience en automobile / mécanique - CDI SUPPLAY

Votre cabinet de recrutement recherche : un Conseiller client après-vente (H/F) avec de l'expérience en automobile / mécanique.

Le/la conseiller(e) client accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

Vos missions ?
- accueil de la clientèle : Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- facturation / encaissement,
- prospection, développement et fidélisation de la clientèle,
- tutorat de jeunes en formation alternée
- organisation et planification des interventions,
- en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
- application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
- établissement de tous documents internes et comptables,
- restitution du véhicule au client,
- gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- promotion des offres de service de l'entreprise.

Horaires de journée, du lundi au vendredi.
Primes mensuelles.
Permis B obligatoire.
CDI.
Possibilités d'évolution.
Localisation : Auxerre.

Le profil recherché ?
Diplôme en maintenance des véhicules, mécanique, réceptionnaire et/ou expérience significative.
Sens du service client, écoute active.
Rigueur, organisation et respect des procédures.
Aisance informatique.
Capacité à communiquer efficacement.

Si ce poste vous intéresse n'hésitez plus et postulez !

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.