Conducteur Tram-Train F/H RATP CAP IDF

Nous recherchons…

...dans le cadre d'un renforcement d'équipe, un Conducteur Tram-Train F/H pour notre filiale RATP Cap Arc Sud et Ouest. Vous serez rattaché(e) à votre Manager de proximité, au sein de la Direction Exploitation.Vous assurez la conduite des trams-trains dans le respect des procédures de sécurité et en intégrant les objectifs de qualité de service définis par la direction de ligne (ponctualité, IV, relations clients…).
Votre poste sera situé à Massy-Palaiseau, où est implanté le SMR (site de Maintenance et de Remisage) pour le T12.

Vous êtes très intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus :

- Vous assurez la conduite du tram-train en service commercial dans le respect de la réglementation,
- Vous assurez l'information à bord, le confort et la sécurité des voyageurs tout au long du trajet,
- Vous assurez des opérations de service (sablage, machine à laver, ...) le cas échéant,
- Vous dépannez et effectuez des interventions sur le matériel roulant en cas d'incident,
- Vous donnez l'information en temps réel en cas de situation perturbée via la prise de parole,
- Vous assurez la continuité du service à la demande du PCC et l'informez cas de situation perturbée,
- Vous veillez au respect de la réglementation à l'intérieur du tram-train,
- Vous prenez connaissance de la feuille de route et assurez une conduite en toute sécurité,
- Vous préparez et contrôlez le tram-train avant/après le trajet en effectuant les essais de sécurité,
- Vous vous assurez de la sécurité des voyageurs notamment à la montée et à la descente en station,
- Vous identifiez et signalez les incidents en utilisant les moyens de communication embarquée,
- Vous veillez à l'absence d'incivilités,
- Vous alertez et intervenez, si possible, en cas de situation d'urgence,
- Vous rédigez des rapports en cas d'incidents,
- Vous assurez de façon complémentaire des missions au contact de la clientèle, en binôme avec un agent de relation client (ARC).

Vous avez :

- Le permis B.

Vous êtes le candidat idéal si, en plus :

- Vous faites preuve de rigueur, de ponctualité et d'aisance relationnelle,
- Vous avez de bonnes capacités de vigilance et d'anticipation,
- Vous êtes attentifs au respect des procédures et vous avez le sens du service client.

Les bonnes raisons de nous rejoindre (et bien d'autres à découvrir) :

- Des évolutions de carrière au sein de notre groupe,
- Un environnement respectueux, collaboratif et ouvert,
- Des collaborateurs motivés !

Les défis de la mobilité sont immenses et passionnants. Rejoindre RATP Cap Île-de-France, c'est agir collectivement pour une meilleure qualité de ville et c'est accompagner les enjeux majeurs de notre époque pour la mobilité de millions de franciliens. Alors rejoignez-nous !

Nous sommes…
…RATP Cap Île-de-France, une filiale privée du Groupe RATP.
Nous transportons 30 millions de voyageurs chaque année sur le territoire francilien.
Notre expertise s'étend sur plusieurs modes de transport collectifs : bus, ferroviaire, tramway, etc.
Nous proposons des solutions performantes et innovantes et offrons à nos collaborateurs une multitude d'opportunités pour apprendre et se développer.