Conseiller indemnisation prévoyance F/H - CDD MAAF

Conseiller indemnisation prévoyance F/H - CDD

Nous recherchons 3 conseillers Indemnisation et RelationClient au sein du Centre de Gestion Prévoyance de la MAAF à Niorten CDD pour une durée de 12 mois.
Vous participerez à la fidélisation, la satisfaction desclients et la valorisation de l'image de l'entreprise.

Votre mission ?
Prendreen charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleurservice, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échangeset du challenge au quotidien !
Votre mission s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants etsortants.

Et concrètement ?

•Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditionsd'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers,garantie mise en œuvre, responsabilités…). Vous êtes amené à porter lesrefus de pris en charge auprès de nos clients.
• Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sademande.
• Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.
• Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ouproposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.
• Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pourdéterminer les origines des sinistres…
• Etre en lien avec le Service Médical de Covéa pour la gestion des dossiers.

Lesavantages qui font la différence :

• Salaire fixe à partir de 32290 € brut annuel négociable en fonctionde l'expérience,
• Prime de performance collective et primes d'Intéressement / deParticipation liées au groupe Covéa,
• Formation et accompagnement riche et complet,
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en chargeemployeur 60%),
• Restaurant d'entreprise,
• De nombreux avantages proposés par le CSEE (vacances, location, billetterie,…)
• 31 jours de congés payés + 4 RTT,

Et si c'était vous ?

• 1èreexpérience en gestion de sinistres (matériels et/ou corporels auto ou Ird) est souhaitée
• Orientation Client
• Orientation résultat
• Coopération / travail en réseaux
• Sens de la négociation
• Analyse
• Maîtrise de soi & empathie