EMPLOYE(E) RELATION CLIENTELE H/F RAS Intérim

En tant qu'EMPLOYE(E) RELATION CLIENTELE dans le secteur du TRANSPORT, vous effectuerez les tâches suivantes :

• Gestion des réclamations des clients (réception et traitement par mail et téléphone, utilisation du logiciel CX ONE)

• Suivi des imports et exports (livraisons à l'international, saisie et traitement des enlèvements à l'international, suivi booking, saisie des excédents, extraction du rapport d'arrivage, liste préventive des clients et gestion des risques, envoi du listing aux clients)

• Gestion Outbound (échanges stratégiques avec les partenaires)

• Utilisation souhaité de l'Anglais à l'oral comme à l'écrit

• Respect des délais

• De formation Bac +2 et 2/3 ans d'expérience minimum de préférence dans le secteur du transport
• Une bonne maîtrise de l'Anglais écrit comme oral est préférable
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques
• Sens du service et bon contact clientèle
• Respect de la confidentialité
• Aimer travailler en équipe
• Savoir se fixer des priorités et prendre des initiatives
• Bonne gestion des priorités et des urgences

Taux Horaire : 15,16€ brut/heure

Horaires : du lundi au vendredi, horaires de journée, 7h/jour

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A compétences égales, poste accessible aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi

Bonjour cher(e) futur(e) collaborateur(trice) !

L'agence R.A.S. Intérim LONGJUMEAU, recherche un(e) EMPLOYE(E) RELATION CLIENTELE H/F pour l'un de ses clients basé à MASSY (91) dans le secteur du TRANSPORT.

Poste en interim ASAP, mission au long terme.