Collaborateur(rice) en Agence d'Assurance (H/F) Le Mercato de l'Emploi

Votre rôle au quotidien

Elément incontournable de la relation client, entre l'agence et le siège, vous intervenez à chaque étape : accueil des clients, analyse de leurs besoins, gestion des contrats d'assurance et proposition d'offres adaptées.

Vous occuperez également, le poste de gestionnaire de sinistres et serez en charge de :

• Accueillir, écouter et accompagner les assurés lors de la déclaration de sinistres (auto, habitation et risque professionnel)
• Analyser les garanties, vérifier les responsabilités et apprécier les circonstances du sinistre
• Gérer les dossiers de A à Z : ouverture, instruction et suivi
• Mandater les experts et assurer la coordination avec les différents intervenants
• Informer et conseiller les clients avec pédagogie et empathie
• Veiller au respect des procédures, des délais et de la qualité de service
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de nos assurés
• Suivre des déclarations des éléments variables (chiffre d'affaires, marge brute etc..)

Vous êtes la personne idéale si vous possédez une formation en assurance, banque, droit, administratif, relation clients ou une expérience équivalente de 3 ans en agence ou chez un intermédiaire.

Qualifications requises :

• Compétences en relations client : capacité à communiquer efficacement, comprendre les besoins des clients et offrir des solutions adaptées
• Compétences organisationnelles : capacité à gérer simultanément plusieurs tâches, prioriser les activités et respecter les délais
• Maitrise des outils numériques et capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant au sein d'une équipe
• Une expérience en assurance et plus particulièrement en gestion de dossiers professionnels est fortement recommandée

Rémunération et avantages :

• Rémunération mensuelle brute: 2 500 €
• Avantages sociaux (mutuelle et prévoyance)
• Ticket restaurant
• Prime annuelle en fonction des résultats de l'agence
• Comité d'entreprise externalisé

Le poste

CDI temps plein 35 h

Du lundi au vendredi : 9h00 à 12h00 et 14h00 à 18h00

Poste administratif et sédentaire

Envoyez nous votre candidature (CV + lettre de motivation) et venez écrire la suite de votre

parcours avec nous !

Rejoignez une agence d'assurance qui fait rimer expertise et humain

Vous souhaitez rejoindre une agence d'assurance dont la culture est résolument tournée vers la satisfaction clients et le professionnalisme.

L'agence AXA ASSURANCES, DESMARS PROSPER HILLAIREAU est spécialisée dans le domaine des assurances du professionnel et de l'entreprise. Le marché du particulier représente également une part importante de notre travail quotidien ainsi que d'autres marchés tels que les produits d'épargne et de prévoyance.