Chef(fe) Hôte(sse) H/F Fiducial

Acteur majeur dans la prestation aux entreprises, la division ACCUEIL ET SERVICE de FIDUCIAL recherche pour l'un de ses clients, en Seine-et-Marne - 77, un(e) Chef(fe) Hôte(sse). Poste en CDI temps complet.


Sous la responsabilité du (de la) Responsable d'exploitation, vous assurer la fonction de middle management auprès des équipes. Le(la) chef(fe) hôte(sse) pilote les prestations confiées par les clients et coordonne et anime les équipes d'accueil.

Ses missions sont :

- Piloter les prestations sur les sites clients :
Garantit la qualité des prestations en adéquation avec le contrat client
Participer aux réunions avec le client
Traiter les réclamations client de 1er niveau en lien avec l'agence
Contrôler et évaluer les collaborateurs sur site

- Manager une équipe :
Accueillir et former les nouveaux collaborateurs en lien avec l'agence Élaborer les plannings prévisionnels.
S'assurer de la bonne tenue du poste
Gérer les demandes de congés en lien avec l'agence
Gérer les besoins en remplacements
Reporter les informations et anomalies à sa hiérarchie

- Effectue les remplacements des hôtesses pour les missions suivantes :
Accueil et contrôle d'accès
Gestion du standard
Gestion du courrier et distribution
Gestion des réunions et des agendas
Gestion des dossiers administratifs

Horaires : lundi au vendredi (horaires de bureau)
Rémunération : 1868,23 € brut /mois + prime mensuelle de 150€ brut + prime de 50€ brut mensuelle

Vous avez, une première expérience en accueil et avez démontré votre sens de l'organisation dans un secteur dynamique.

Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités managériales ainsi que pour vos compétences à fédérer une équipes.

Vous devez également avoir :

• Une maitrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit
• Anglais courant indispensable
• Une bonne élocution
• Une bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels mis à disposition
• Expérience requise en accueil obligatoire et en encadrement idéalement


Dans le cadre de sa politique handicap, FIDUCIAL étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.