Chef de Réception H/F Page Personnel

Missions :

• Superviser et coordonner les activités quotidiennes de la réception, en veillant à ce que tous les membres de l'équipe offrent un service courtois et personnalisé,
• Assurer une gestion efficace des réservations, des enregistrements et des départs, en anticipant les besoins des clients et en leur offrant des conseils avisés sur les services disponibles,
• Superviser les procédures d'encaissement et veiller à la précision des transactions financières,
• Assurer une présence active à la réception et intervenir pour résoudre les problèmes ou les situations délicates,
• Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour assurer une communication fluide et une coordination efficace des opérations,
• Maintenir une connaissance approfondie des services de l'hôtel, des tarifs, des offres spéciales et des événements à venir afin de fournir des informations précises aux clients,
• Former, encadrer et motiver l'équipe de Réceptionnistes afin de maintenir des normes de service élevées et de favoriser un environnement de travail positif.

• Un environnement bienveillant,
• Des responsabilités,
• Primes.

• Au moins une expérience confirmée à un poste de supervision à la réception, dans un établissement haut de gamme,
• Excellentes compétences en gestion d'équipe et capacité à motiver les collaborateurs,
• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes,
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais,
• Maîtrise courante du français, de l'anglais et d'une troisième langue serait un atout,
• Excellente présentation et professionnalisme,
• Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les week-ends et les jours fériés,
• Humilité.

Notre client, bel établissement indépendant 4 étoiles, situé en plein coeur de Paris, recherche un Chef de Réception pour rejoindre ses équipes.