Alternance - Assistant(e) de direction CRM & data (h/f) DPD

Notre ambition : accompagner et développer les compétences de nos futurs talents !
Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2025, nous recherchons un(e) Assistant(e) de direction CRM & data H/F pour notre agence de Saint-Félix (74).
Rattaché(e) à la Responsable CRM & Data, vous interviendrez en appui transversal sur le pilotage de plusieurs départements (vente, service client, marketing). Vous aurez un rôle clé de coordination, de communication et de suivi des projets.
Dans le cadre de votre formation, vous bénéficierez de l'expertise de votre tuteur afin de réaliser les missions suivantes :
· Soutien au pilotage transverse :
Rassembler et organiser les données des services et partenaires pour alimenter les COPROJ, COPIL et reportings.
Participer à la coordination des projets transverses en lien avec les départements concernés.
· Appui à l'équipe CRM :
Aider à l'administration de l'outil CRM Salesforce et des demandes utilisateurs.
Participer aux reportings et extractions de données vente et service client
Contribuer à la rédaction des besoins fonctionnels et au suivi des évolutions du CRM.
· Suivi performance et diffusion de rapports Power BI :
Participer à la définition et à l'optimisation des KPI pertinents pour le pilotage des activités.

Vous préparez un Master (grande école de commerce, école d'ingénieur ou université) avec une spécialisation en gestion, data, marketing, systèmes d'information ou management de projet.

Vous aspirez à effectuer votre alternance au sein d'un groupe dynamique, en constante évolution.
Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation, êtes proactif(ve) et appréciez les environnements stimulants où vous êtes pleinement impliqué(e).

Vous avez un intérêt pour les outils digitaux, le pilotage de la performance et la gestion de projet.
Vous maîtrisez Excel et vous vous intéressez à Salesforce et Power BI.
Vous êtes curieux(se), force de proposition et savez formuler des recommandations utiles.

Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance !
DPD France c'est :
- Une entreprise créée il y a 30 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
- Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
- Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.
Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous !