Responsable qualité et cohérence Outils/Data SNCF

Le rôle principal du Responsable qualité et cohérence Outils/Data est de garantir l'adéquation au besoin, l'entretien et le développement des outils informatiques utiles aux différents acteurs du pôle PAME (Programmatique, Adéquation des Moyens & Expertise). Il est en responsabilité de la bonne cohérence des produits de sortie PAME tant sur le fond que sur la forme. Il sera amené à challenger l'existant et être force de propositions.

Le Responsable qualité et cohérence Outils/Data sera donc amené à proposer et développer les méthodes, les livrables, les outils qu'il jugera propices à son exécution et aux objectifs généraux de l'ambition PAME, en collaboration étroite avec les méthodes, livrables et outils des cellules de PAME.

En tant que Responsable qualité et cohérence Outils/Data, vous serez amené(e) à piloter :

La qualité :

• Définition et suivi de la bonne application des process qualité :

  • Rationalisation / Centralisation des bases de données ;

  • Rationalisation / Centralisation / Archivage / Stockage des outils (source, version, affichage des types de traitement (ex : filtre majeur appliqué...) ;

  • Modèles type à appliquer ;

  • Publication / livraison : calendrier, rétro planning, actualisation ;

• Gestion et coordination des interfaces PAME : identification, alertes, tableaux de bord, traçabilité et suivi ;

• Définition du besoin et des objectifs de chaque outil et les cartographier ensemble (Zoom/Dézoom, Maître/élève) ;

• Assurer l'harmonisation et l'interopérabilité des différentes solutions informatiques ;

• Définir les standards, normes et bonnes pratiques en matière d'architecture SI.

La Production :

• Production en propre :

  • Analyse du besoin et des données à disposition (par exemple analyses des moyens disponibles pour assurer le niveau d'activités notamment les moyens financiers, humains, capacitaires et logistiques/industriels ; du niveau d'engagement de SNCF Réseau (par le biais de statuts), d'interfaces fonctionnelles ou techniques, de stratégie de performance du réseau) ;

  • Mise en cohérence de l'ensemble des outils SI PAME ;

  • Indicateur de production des livrables PAME ;

  • Développement outils métiers PAME ;

  • Indicateur de performance / Incohérence / Gravité et définition et portage du plan d'action (SWOT) ;

• Vérification / validation des outils / indicateurs PAME avant leur publication vers l'extérieur (lorsque produit par une autre personne) :

  • Indicateur de performance ;

  • Indicateur de production livrables PAME ;

  • Outils métiers PAME ;

• Appui aux développements d'outils externes :

  • Être le relai SI au développement des outils SI en grand.

• Appui pour définition de :

  • Indicateur de performance pour chaque cellule PAME ;

  • Outil métier.

L'animation :

• Au sein de l'équipe notamment :

  • Déploiement de process ;

  • Groupes de travail sur la définition des besoins et de suivi des adaptations/développements ;

  • Suivi et présentation des indicateurs de performance et outils/indicateurs de production.

• Avec les partenaires : ponctuellement lorsque des mises à bord seront nécessaires.

• Moyens : atelier, réunion, vidéo tutorielle, compte-rendus ...

Vous êtes titulaire d'un diplôme d'Ingénieur ou diplômé(e) de l'enseignement supérieur en DATA, avec une expérience d'au moins 7 ans.

Connaissances techniques :

o Très bonne maîtrise de Microsoft Office (Excel, Powerpoint, ...), Power BI ;

o Connaissances d'outils Management de projet ; une expérience en management de projet ferroviaire chez SNCF Réseau serait un atout complémentaire ;

o Outils et méthodes pour la mise en place de nouveaux processus ;

o Collecte, structuration et analyse de données ;

o Adaptabilité face aux nouveaux logiciels/bases de données.

Savoirs-être :

o Ecouter activement, coopérer, collaborer et mettre en place un dialogue constructif ;

o Animer, obtenir des informations dans un contexte complexe / multi-acteurs et fédérer ;

o Être rigoureux, avoir le sens des objectifs et des résultats ;

o Être adaptable, curieux et aimer l'innovation ;

o Avoir une bonne autonomie, du bon sens et le sens des responsabilités et de l'équilibre gain/effort ;

o Savoir prendre de la hauteur et synthétiser.

Le rôle principal du Responsable qualité et cohérence Outils/Data est de garantir l'adéquation au besoin, l'entretien et le développement des outils informatiques utiles aux différents acteurs du pôle PAME (Programmatique, Adéquation des Moyens & Expertise). Il est en responsabilité de la bonne cohérence des produits de sortie PAME tant sur le fond que sur la forme. Il sera amené à challenger l'existant et être force de propositions.

Le Responsable qualité et cohérence Outils/Data sera donc amené à proposer et développer les méthodes, les livrables, les outils qu'il jugera propices à son exécution et aux objectifs généraux de l'ambition PAME, en collaboration étroite avec les méthodes, livrables et outils des cellules de PAME.

En tant que Responsable qualité et cohérence Outils/Data, vous serez amené(e) à piloter :

La qualité :

• Définition et suivi de la bonne application des process qualité :

  • Rationalisation / Centralisation des bases de données ;

  • Rationalisation / Centralisation / Archivage / Stockage des outils (source, version, affichage des types de traitement (ex : filtre majeur appliqué...) ;

  • Modèles type à appliquer ;

  • Publication / livraison : calendrier, rétro planning, actualisation ;

• Gestion et coordination des interfaces PAME : identification, alertes, tableaux de bord, traçabilité et suivi ;

• Définition du besoin et des objectifs de chaque outil et les cartographier ensemble (Zoom/Dézoom, Maître/élève) ;

• Assurer l'harmonisation et l'interopérabilité des différentes solutions informatiques ;

• Définir les standards, normes et bonnes pratiques en matière d'architecture SI.

La Production :

• Production en propre :

  • Analyse du besoin et des données à disposition (par exemple analyses des moyens disponibles pour assurer le niveau d'activités notamment les moyens financiers, humains, capacitaires et logistiques/industriels ; du niveau d'engagement de SNCF Réseau (par le biais de statuts), d'interfaces fonctionnelles ou techniques, de stratégie de performance du réseau) ;

  • Mise en cohérence de l'ensemble des outils SI PAME ;

  • Indicateur de production des livrables PAME ;

  • Développement outils métiers PAME ;

  • Indicateur de performance / Incohérence / Gravité et définition et portage du plan d'action (SWOT) ;

• Vérification / validation des outils / indicateurs PAME avant leur publication vers l'extérieur (lorsque produit par une autre personne) :

  • Indicateur de performance ;

  • Indicateur de production livrables PAME ;

  • Outils métiers PAME ;

• Appui aux développements d'outils externes :

  • Être le relai SI au développement des outils SI en grand.

• Appui pour définition de :

  • Indicateur de performance pour chaque cellule PAME ;

  • Outil métier.

L'animation :

• Au sein de l'équipe notamment :

  • Déploiement de process ;

  • Groupes de travail sur la définition des besoins et de suivi des adaptations/développements ;

  • Suivi et présentation des indicateurs de performance et outils/indicateurs de production.

• Avec les partenaires : ponctuellement lorsque des mises à bord seront nécessaires.

• Moyens : atelier, réunion, vidéo tutorielle, compte-rendus ...

La Direction Modernisation et Développement a pour but de piloter les projets et réalise ainsi 2MdEUR annuels d'investissement. Au sein de la DMD, la Direction Déléguée Territoriale Ile de France assure des missions proches de celles des Directions Territoriales de province : relations avec les Entreprises Ferroviaires, relations institutionnelles, maitrise d'ouvrage sur des projets de développement ou pour tiers de l'émergence à la réalisation, gestion du foncier, etc.).