Chef de projet digital et CRM H/F BOULANGERIE ANGE

Et si vous deveniez un Ange, Gardien du bon ?

Réseau de 270 boulangeries, nous sommes implantés en France, au Canada, à la Réunion… et d'autres nouveaux pays nous tendent les bras.

Nous visons 400 boulangeries à Horizon 2025. Un objectif motivant pour lequel nous avons besoin de talents motivés !

En 15 ans, le réseau des boulangeries ANGE s'est hissé au 2ème rang de son secteur et le premier en franchise.

Dans le cadre de notre plan de développement ambitieux, nous recherchons un(e) Che(fe) de projet Digital et CRM talentueux(euse) pour rejoindre notre équipe basée au siège à Aix en Provence.

Missions:

Le/la Che(fe) de projet Digital et CRM sera directement rattaché(e) à la Directrice marketing et communication et aura pour mission principale de développer et mettre en œuvre la stratégie digitale des différentes enseignes du groupe. Il/elle sera responsable de la gestion du CRM, des programmes de fidélité, des contenus du site web et de l'application mobile, du plan de taggage du site, de la création des landing pages, ainsi que de la gestion des campagnes d'acquisition de trafic et du référencement naturel.

Digital:

1. Gestion des contenus des sites web et de l'application mobile.

2. Mise en place et suivi du plan de taggage des sites.

3. Création et optimisation des landing pages.

4. Gestion des campagnes d'acquisition de trafic et du référencement naturel.

5. Production de rapports et analyse des performances des sites web et de l'application mobile.

6. Mise en place d'optimisations nécessaires pour améliorer la visibilité et l'expérience utilisateur.

CRM:

1. Administration des bases clients et des comptes fidélité.

2. Analyse et segmentation des bases clients.

3. Animation des programmes de fidélité par la mise en place de campagnes CRM personnalisées.

4. Suivi des performances des campagnes CRM et ajustements nécessaires.

Profil recherché:

1. A minima 2 ans d'expérience dans la gestion des aspects digitaux, idéalement dans le secteur de la restauration ou du commerce alimentaire.

2. Maîtrise des outils de gestion de contenu, des outils d'analyse web et des techniques de référencement naturel.

3. Compétences en CRM, avec une expérience démontrée dans l'administration de bases client et la mise en place de campagnes CRM multi-canal.

4. Excellentes compétences en communication, esprit d'analyse et capacité à travailler en équipe.