CHEF DE PROJET AGENCE COMMERCIALE DES MOBILITES F/H Keolis

Contexte :
La Société KEOLIS PORTE DES ALPES, filiale du groupe KEOLIS, a pour activité principale l'exploitation de lignes de transports de voyageurs interurbains. Avec plus de 240 salariés, l'entreprise exploite ses lignes régulières et scolaires dans l'Isère, Savoie et Haute Savoie. L'entreprise dispose de 5 sites d'exploitation : Charvieu-Chavagneux, Voreppe, Vif, Goncelin et Ayse.
Le rôle de notre filiale est le transport interurbain de voyageurs. Basé au siège de Voreppe, vous serez sous la responsabilité directe du Directeur d'Exploitation. Votre poste sera Chef(fe) de projet agence commerciale des mobilités en CDD pour une durée de 7 mois.
Missions:
A ce poste vous serez en charge de :
- Gestion opérationnelle de l'agence commerciale à 50%Management de l'équipe de conseillers (gestion des plannings, recrutement)
- Formation des agents aux process Keolis (uniformisation avec l'agence de Crolles)
- Gestion des prestataires de l'agence (nettoyage, sécurité, imprimeurs…)
- Suivi des SAV, réclamations et demandes clients
- Communication (mise à jour du site internet, gestion des documents d'information à destination des usagers)
- Réalisation du reporting
- Lien contractuel avec la collectivité (Syndicat Mixte des Mobilités de l'Aire Grenobloise)
- Gestion de projet 50%Déploiement des outils à mettre en place dans le cadre du marché (outil de réservations pour le transport à la demande, nouveau système de téléphonie), en lien avec les équipes DSI de Keolis
- Développement du réseau de dépositaires
- Réaménagement de l'agence (suivi des travaux, signalétique interne…)
- Mise en place du plan d'actions de gestion de la rentrée scolaire (communication commerciale, organisation interne…)

Profil :
- Etre titulaire d'un Bac+5 en management commercial. Vous êtes idéalement issu d'une école de commerce.
- Justifier d'une première expérience réussie à un poste similaire d'au moins 2 ans dans la gestion du déploiement d'un projet commercial, idéalement d'une agence commerciale
- Être doté d'un bon esprit d'équipe et de qualité relationnelles,
- Avoir une bonne capacité d'analyse et de méthode pour mener vos missions à bien
- Être rigoureux(se) et méthodique
Ce que nous avons à offrir :
- Salaire : à définir selon profil,
Rémunération diverses : prime de vacances (510€), intéressement.
Avantages : mutuelle entreprise familiale prise en charge à 65% par l'employeur, prime de cooptation, avantages CSE (chèques cadeaux, réduction billetterie/voyage/loisir et.), tickets restaurant, Compte Epargne Temps, un environnement de travail chaleureux et un esprit d'équipe encouragé.
Pourquoi nous rejoindre ? :
Travailler chez Keolis, c'est l'opportunité de bénéficier :
- De formations variées et adaptées à votre parcours professionnel grâce à notre Institut Keolis
- D'une politique de mobilité interne
- D'un programme de cooptation pour rendre nos salariés ambassadeurs de Keolis (versement de primes selon modalités)
C'est également s'intégrer au sein d'un groupe aux valeurs fortes :
- Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides
- Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions, optimisation de la consommation d'énergie…)
- Une politique inclusive : Keolis s'engage en faveur de la diversité ainsi que de l'égalité des chances. Toutes les candidatures seront traitées avec attention et de manière confidentielle. Tous nos postes sont ouverts pour les personnes en situation de handicap.
Information complémentaire :
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.

Keolis, leader mondial de la mobilité partagée, facilite le quotidien de millions de voyageurs avec des réseaux de transport sûrs et accessibles. Conscients des enjeux climatiques, nous déployons des solutions de mobilité durables pour réduire notre empreinte carbone.
Nous offrons également un environnement de travail où chacun peut s'épanouir, contribuer à la transformation du secteur des transports et faire la différence chaque jour.
#C'est notre façon d'avancer