Service clients orleans conseiller banque en ligne H/F Proman
Critères de l'offre
Métiers :
- Chef de ligne clientèle banque (H/F)
Expérience min :
- débutant à 2 ans
Secteur :
- Recrutement et placement
Diplômes :
- Bac+2
- + 1 diplôme
Lieux :
- Saran (45)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
Acteur majeur dans le domaine du recrutement, Proman est le premier groupe indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire en France et en Europe.
Des consultants PROMAN vous accompagnent au quotidien dans votre recherche d'emploi, pour vous proposer de nouvelles opportunités.
Au national, ce sont plus de 230 métiers qui font la richesse du Groupe.
Nous recrutons pour notre client, un Service Clients Orleans Conseiller banque en ligne H/F
01/09/2025 - 31/12/2025 / Situé sur le site de SARAN à proximité d'Orleans, notre centre de relation clientèle dispose d'un restaurant d'entreprise et d'un parking. Nous recherchons 10 intérimaires. Une période de formation obligatoire de 2 semaines est assurée en interne . Les intérimaires seront en équipe, accompagnés par un animateur référent
Caractéristiques du poste
- Assure laccueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes
- Qualifie et traite les demandes : lorsque cela est nécessaire, transfert lappel sur la compétence adaptée, en respectant les règles daffectation.
- Adapte ses actions pour participer à la régulation des flux dappels.
- Développe les contacts clients et favorise la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits.
- Actualise les informations relatives aux clients prospects.
- Identifie et fait remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients, et propose des axes damélioration.
- Utilise les moyens à sa disposition pour sinformer se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences.
- Participe, ponctuellement, aux réflexions ou groupes de travail destinés à améliorer loffre commerciale, lorganisation ou la qualité du service offert aux clients.
Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.
Compétences techniques:
Maîtriser l'accueil téléphonique | Indispensable, Avoir une culture bancaire | Souhaitable, Connaître les produits bancaires et financiers, les process et règles en vigueur | Souhaitable, Avoir des connaissances générales bancaires (déontologie, financements) | Souhaitable, Avoir une sensibilité informatique | Indispensable, Connaître et savoir utiliser les outils digitaux | Indispensable
Compétences fonctionnelles:
01. Capacité à collaborer / Travail d'équipe | Indispensable, 06. Capacité d'adaptation | Indispensable, 07. Etre orienté résultats | Indispensable, 08. Ecoute active | Indispensable, 10. Etre orienté client | Indispensable
Profil recherché (diplômes validés, expérience)
Diplômé d un BAC 2 validé à BAC 3 validé, vous avez une première expérience récente et réussie en relation clients de 6 mois minimum (stage et alternance compris).
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
L'entreprise : Proman
PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.
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