Responsable d'atelier SAV engins TP H/F AXIA

AXIA RH METZ recrute un Responsable d'atelier SAV engins TP pour son client au Luxembourg.

Rattaché(e) à la Direction Technique, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'atelier SAV et de la satisfaction clients.

À ce titre, vous aurez pour principales responsabilités :

• Manager et animer une équipe de techniciens et mécaniciens TP

• Organiser et planifier les interventions SAV (atelier et extérieur)

• Superviser les diagnostics, réparations et opérations de maintenance sur engins TP

• Garantir le respect des délais, de la qualité des interventions et des règles de sécurité

• Assurer la relation technique avec les clients et les fournisseurs

• Suivre les indicateurs de performance de l'atelier (productivité, coûts, qualité)

• Participer à l'amélioration continue des processus et méthodes SAV

• Veiller au respect des procédures constructeurs et normes en vigueur

Profil recherché/

• Formation technique en mécanique TP, agricole ou industrielle

• Expérience confirmée (minimum 5 ans) sur un poste similaire ou en tant que chef d'équipe/chef d'atelier

• Solides compétences en mécanique, hydraulique, électrique et électronique embarquée

• Capacité à manager, fédérer et faire monter en compétences une équipe

• Sens du service client, rigueur et organisation

• À l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestion d'atelier