Responsable d’équipe Plateau Technique VI (H/F) RAS Intérim

Les détails de votre mission :

Mission 1: Manager, encadrer et motiver votre équipe

• Organiser et animer les réunions d'équipe périodique, permettant d'assurer le bon suivi de l'activité client et de mettre en place des plans d'actions si nécessaire

• Fixer à chacun ses tâches à accomplir et ses responsabilités,

• Relayer l'ensemble des informations nécessaires au bon fonctionnement de ses équipes par des rituels collectifs et individuels,

• Mettre en place et animer le reporting (KPIs)

• Suivre et contrôler la performance et la productivité (suivi des heures travaillées, pointages et pauses),

• Contrôler l'application des procédures et faire les feedbacks nécessaires,

• Conduire les entretiens annuels de développement de son équipe,

• Assurer et planifier les montées en compétences et promouvoir les talents internes et leur autonomie

• Maintenir un climat social favorable dans une ambiance professionnelle et équilibrée

• Mener les entretiens de recrutement et assurer le suivi de l'intégration

Mission 2 : Veiller au bon déroulement des opérations et du lien avec les garages et les clients

• Contrôler l'application des procédures clients avec les responsables de comptes

• S'assurer de la qualité des données saisies par les équipes notamment par des audits réguliers

• Assurer un reporting dédié aux clients et à son management

• Assurer et animer un travail collaboratif avec son équipe, les responsables de compte, le service fournisseur afin d'apporter des réponses aux attentes des clients et des partenaires.

  Mission 3 : Participation à l'amélioration continue chez FATEC

• Participer au pilotage global de la formation du PT par un tableau de suivi commun avec les superviseurs, la direction des opérations et le service RH

• Assurer le suivi de la formation avec les superviseurs

• Communiquer avec les superviseurs sur les compétences outils et la qualité des techniciens dans le cadre des audits et des EAD

• Mettre en place et suivre des KPIs sur la formation des équipes et la qualité des dossiers

• Animer des formations internes collectives

  Les missions citées dans cette fiche de poste ne sont pas exhaustives et limitatives, elles sont susceptibles d'évoluer sans constituer une modification essentielle du contrat de travail.

- Rigueur, résilience, organisation et esprit d'équipe.

- Connaissances techniques précieuses.

- Sens du relationnel.