Chargé Clientèle H/F Page Personnel

Rattaché à la responsable, en tant que Chargé Clientèle, vos missions sont :

• Gérer les appels entrants des clients et mails entrants,
• Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdus, itinéraires...
• Solutionner les litiges si besoin,
• Mettre à jour les informations clients,
• Vérifier l'historique des clients si besoin de mener des enquêtes,
• Ouvrir des tickets.

• Le poste est à pourvoir immédiatement,
• Formation prévue pour vous accompagner au mieux,
• Prime repas.

Issu d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une première expérience en relation clientèle. Expérience en centre d'appel appréciée.

Qualités requises : Sens du service client, aisance à l'écrit et sur l'orthographe, bonne écoute.

Notre client est une très grande société dont la renommée n'est plus à prouver. Ses bureaux sont en open space et sont basés à Saint-Denis.