Charge relation client H/F Proman

Votre agence PROMAN CAMBRAI recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine de l'énergie, un Poste de chargé de relation client h/f

Vos missions consisteront à :

- qualifier les demandes de raccordement et réaliser des appels sortants auprès des clients ou mandataires pour le traitement et la complétude des dossiers.

- traitement back-office

- gestion des réclamations clients

- contribuer à l'amélioration de la satisfaction client.

- gérer des contrats et de la facturation

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Expérience en relation client confirmée

Qualité relationnelle en interne et externe

Maitrise écrite et rédactionnelle

Maitrise des outils informatiques

Maitrise de la facturation.

Sens de l'organisation

Rigueur

Ecoute

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.