Chargé de clients H/F RAS Intérim

DESCRIPTION DU METIER

Le client manager / chargé clients assure le suivi opérationnel des dossiers depuis la demande initiale du client jusqu'à la livraison : cotations, prise de commande, emballage, mise sous caisse, réservation du fret, émission des documents d'expédition, suivi opérationnel, dédouanement, facturation, liquidation du dossier, archivage…

Il peut être amené à contrôler des opérations de chargement et de déchargement.

Le travail s'effectue en équipe.

Le client manager / chargé clients doit être polyvalent, réactif, gérer les priorités, résoudre les problèmes rapidement. La gestion du stress, la capacité d'adaptation, la rigueur et le sens de l'organisation sont également essentiels à l'exercice de ce métier.

ACTIVITES DE BASE

• Prise en charge des demandes des clients,

• Gestion du transport de l'émission du devis a la facturation,

• Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies,

• Saisie des éléments dans le logiciel d'exploitation,

• Commande de caisse, choix de l'emballage,

• Choix des bons intervenants (transitaires…),

• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients (ou prendre les messages) ou les orienter,

• Entretenir la relation « client »

• Demander les licences d'exportation et les Certificats pour Biens Culturels si nécessaires, formalités consulaires, Certificats d'Origines, Chambre de commerce, Carnets ATA....

• Suivi du retour des justificatifs d'exportation

• Archivage des dossiers

COMPETENCES DE BASE

• Bonne connaissance de l'organisation d'une chaine de transport national et international, des transports Multimodaux.

• Géographie des transports (réseau routier, lignes maritimes, aériennes…)

• Polyvalence, réactif et gestion des priorités

• Utilisation des outils informatiques

• Techniques de chiffrage tarifaire,

• Doter d'un excellent relationnel,

• Aisance avec les chiffres,

• Maitriser l'anglais (écrit, parlé, lu),

HORAIRES - EXPERIENCE - SALAIRES BRUTS

• 8h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00 sauf le vendredi 16h00

• Minimum deux ans dans notre domaine d'activités

• Salaire mensuel en fonction de l'expérience - Minimum 2.800 euros bruts par mois base 39 heures

Possibilité de CDI

Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !

Ras intérim Paris, recrute pour un de ses clients : Un charge de clients H/F.