Charge relation client H/F Proman

Votre agence PROMAN PAU recherche pour son client, un acteur essentiel dans la relation avec les fournisseurs d'énergie, les clients et les équipes techniques, un CHARGE DE RELATION CLIENTS H/F

Ce poste vous offrira des activités et un quotidien varié, avec pour objectif principal la satisfaction des clients.

Vos futures missions :

• Analyse indemnité coupures / analyse consommation clients
• Accueillir et prendre en charge les demandes clients Grands Comptes en s'assurant de la bonne compréhension du besoin du client
• Réceptionner, traiter et réorienter les demandes vers les bons interlocuteurs si besoin
• Tracer les échanges clients dans les différents SI et collecter/mettre à jour toutes les informations relatives au client
• Assurer le traitement et la relation client pour les diverses demandes
• Vérifier la situation du client (compte client, type de compteur, coordonnées…)
• Traiter les tâches affectées
• Assurer le suivi du relevé et télé-relevé
• Vérifier la complétude des données des courbes de charges

Venez rejoindre une agence dynamique et performante !

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Profil souhaité :

• Vous disposez de compétences relationnelles orales et écrites visant à satisfaire tous les clients et parties prenantes.
• Vous aimez travailler en équipe et entraider vos collègues au sein d'un open-space.
• Vous êtes dynamique, vous faites preuve de rigueur et d'autonomie
• Vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils informatiques multiples.
• Vous aimez la nouveauté et un environnement constamment en évolution.

L'emploi est tenu de respecter les principes et engagements définis par le code de bonne conduite.

INFORMATIONS ADMINISTRATIVES ET AVANTAGES :

• Contrat intérimaire.
• Planning selon besoins entreprise.
• Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés.
• CET 5%
• Acompte de paye à la semaine si besoin
• Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ).

Ce poste vous intéresse ? Envoyez-nous votre candidature.

A très vite !

L'équipe PROMAN PAU.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.