Alternance - Chargé(e) de relation client en agence bancaire EXCHANGE COLLEGE

L'école Exchange College Lyon recherche, pour l'une de ses entreprises partenaire, un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) de relation client en agence bancaire pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée septembre 2025.

Au sein d'une agence bancaire, vous participerez à :

- Accueillir et orienter les clients, en agence, par téléphone ou par e-mail ;
- Réaliser les opérations courantes de banque au quotidien (virements, remises de chèques, commandes de moyens de paiement) ;
- Accompagner les clients dans l'utilisation des services digitaux (applications mobiles, services en ligne) ;
- Participer à la détection des besoins clients et proposer des rendez-vous avec les conseillers spécialisés ;
- Contribuer au suivi administratif des dossiers clients et à la qualité de service.

- Vous êtes inscrit(e) en BTS 1 Banque pour la rentrée de septembre 2025 ;
- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat validé ;
- Vous êtes dynamique, souriant(e) et avez un véritable sens du service client ;
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques de base et êtes à l'aise avec le digital.

Depuis sa fondation, le Collège de Paris s'est donné pour mission de promouvoir l'excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d'enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l'ouverture internationale, l'excellence pédagogique, l'accompagnement individualisé des étudiants.