Chargé relation client anglophone grand compte H/F SUPPLAY INTERIM

L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients un profil Chargé relation client grand compte H/F dans le cadre d'une longue mission d'intérim .

Les missions :
- réceptionner les mails et les appels des clients et de leur apporter une réponse .
- En cas d'anomalie, vous déclencherez la recherche de solution auprès des agences et des partenaires étrangers (le pôle Backline est en charge de recontacter le client)
- Répondre aux réclamations de votre portefeuille client Grand compte , les renseigner et les conseiller sur les produits, les délais, les formalités...
- Gestion d'un portefeuille clients en plus de votre activité de Frontline ce qui implique que vous devrez savoir gérer les priorités
- Rôle d'alerte sur les dysfonctionnements récurrents
- Assurez la remontée d'informations pertinentes auprès de votre hiérarchie

Poste basé à Lognes Démarrage : dès que possible Rémunération : à partir de 2 000 EUR BRUT selon profil + Entretien en anglais

Anglais bilingue
Expérience mininum 2 ans sur la gestion de portefeuille client grand compte
Niveau orthographe excellent

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.