Chargé de Relations Clients H/F Colosséum Invest

Missions principales :



Traitement des appels téléphoniques du service Gestion :



Identifier la nature de l'appel et l'identité de l'interlocuteur ;

Renseigner sur la disponibilité et les avantages du logement ;

Créer la fiche contact ;

Envoyer la proposition de logement ;

Fixer un rappel si besoin.



Organisation des rendezvous clients/gestionnaires :



Missionner les gestionnaires et planifier les rendezvous de visites et d'états des lieux ;

Appels sortants pour organisation des rendezvous non planifiés ;

Assurer le suivi dans l'outil de gestion ;

Informer les locataires actifs via l'outil de gestion.



Traitements des demandes reçues des nouveaux contacts via l'outil de gestion :



Renseigner les clients prospects sur les logements sélectionnés ou faire la proposition adéquate par téléphone ou par mail.



Enregistrement des dossiers locataires :



Valider la complétude du dossier ;

Valider la solvabilité du locataire ;

Enregistrer la demande de bail.



Rémunération : 23 400EUR 26 000EUR annuel brut, selon expérience.



Le Chargé de Relation Client doit posséder d'excellentes compétences relationnelles, rédactionnelles et un sens commercial développé.



Expérience dans des fonctions commerciales ;

Rigueur, diplomatie, assertivité ;

Capacité à réagir rapidement et efficacement aux situations imprévues ;

Maîtrise des outils informatiques ;

Polyvalence et adaptabilité ;

Esprit d'équipe : collaboration avec plusieurs services en transversal.