Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) ADSEARCH

En bref : CDI - La Défense - Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) - Télétravail - Rem:35k€

Adsearch recrute pour lun de ses clients en assurance vie un Chargé de relation client - Middle office assurance (H/F) en CDI.

Au sein du Centre de Relation Clients, le/la chargé(e) de relation client, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats.

Vos missions :

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• Qualifie et répond en direct à toutes les demandes à caractère administratif des clients, CGP et partenaires et les accompagne dans le suivi de leurs contrats
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• Contribue à l'actualisation de la base de données clients (données personnelles et professionnelles),
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• Garantie la satisfaction des clients : répondre dans les délais, écoute active, identification du besoin…
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• Réalise des actes de gestion simples (liste non exhaustive) : changement dadresse/ changement de RIB / édition et envoi de relevés de situation à la demande, envoi de duplicata de courriers
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• Identifie les demandes à caractère commercial et sait ainsi les réorienter vers l'interlocuteur commercial adéquat
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Votre profil:

- Bac + 2/3 minimum dans le domaine de la banque/assurance

- Parfaite maîtrise de la relation par téléphone

- Bonne connaissance des produits d'assurance et de la réglementation d'assurance de personne

N'hésitez plus et postulez !