Alternant Chargé de communication et de relations clients (H/F) Prosol

Vos missions :

Au sein du service communication, composé de 21 personnes, vous êtes rattaché à l'équipe en charge de la relation clients et de la communication externe.

Vos missions principales sont les suivantes :

• Répondre aux demandes et réclamations clients à travers les différents canaux (emails, téléphone, réseaux sociaux, etc.) de 2 enseignes (Grand Frais & fresh),
• Participer à l'amélioration de la stratégie de relation clients,
• Participer à la modération de communauté (avis google et social media),
• Participer à l'élaboration de plan de communication et de créations d'éléments de communication (visuels, photos, flyers, etc.),
• Participation à des projets de relations presse (tournage, article de presse écrite, etc.).

Des déplacements nationaux sont à prévoir, nécessitant le permis B (shooting photo, ouvertures de magasins, etc.).

Votre profil :

Vous êtes :

• Futur étudiant en Bac+4 en école de communication ou de commerce, avec idéalement une première expérience réussie en communication/relation clients, et avec un attrait pour le secteur de l'agroalimentaire.
• En maitrise du pack office et des réseaux sociaux.
• Très à l'aise en communication écrite (rédaction, orthographe, conjugaison…).
• Patient et empathique pour traiter efficacement les demandes de nos clients, avec une bonne gestion du stress.
• Vous faites aussi preuve d'un excellent relationnel et d'une bonne capacité à travailler en équipe. Vous êtes particulièrement investi dans vos missions et organisé, et vous avez une bonne capacité d'adaptation.

Ce que nous proposons :

Poste à pourvoir en alternance pour deux ans idéalement, à compter de septembre 2024.
Rythme de l'alternance idéalement souhaité : Présence tous les jours sauf 1 par semaine.
Poste basé à Chaponnay, notre site est peu desservi par les transports en commun.
Des déplacements nationaux ponctuels sont à prévoir.
Restaurant d'entreprise, salle de sport.
520 € de bons d'achats par an.
Mutuelle avantageuse.
Organisme de formation interne qui accompagne le développement des collaborateurs.

Rejoignez une entreprise avec de belles perspectives d'évolution.

Prosol rassemble des passionnés de bons produits.

Chaque jour, nos équipes déploient toutes leurs forces et leurs savoir-faire pour proposer les meilleurs produits partout en France.
Nous offrons les produits les plus frais, les plus savoureux et les plus diversifiés au sein de nos univers : fruits et légumes, marée, crèmerie, boucherie, charcuterie, traiteur et volaille.

Nous pensons que c'est en cultivant une bonne ambiance au travail que nous donnons à chacun la confiance d'entreprendre et d'innover. Notre singularité, c'est aussi notre manière de travailler.

Bons produits, bon sens, bonne ambiance.
Rejoignez les passionnés du bon !