Chargé de relation client contrat de Leasing (H/F) Manpower

Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client contrat de Leasing (H/F).
Rejoignez une entreprise leader et devenez acteur de l'excellence client !
Vous aimez le contact, la rigueur et les défis ? Venez mettre vos talents au service d'une organisation dynamique où chaque interaction compte. En intégrant l'équipe, vous contribuerez à offrir une expérience client de qualité en assurant notamment :
- Accueil téléphonique en respectant les standards qualité
- Élaboration de scripts et modes opératoires pour optimiser les échanges
- Appels sortants afin de résoudre les problématiques clients
- Réponse aux sollicitations des clients et partenaires
- Participation à l'amélioration continue du service client
- Mise à jour des données et gestion des inscriptions
- Modifications administratives et mises à jour de comptes
- Respect des procédures et des délais

- Diplômé(e) Bac +2 à Bac +4 en Commerce ou Gestion
- Expérience minimum 6 mois en relation client (stage et alternance inclus)
- Maîtrise des techniques téléphoniques et administratives
- Rigueur, adaptabilité et sens du service client


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap