Chargé relation clients F/H ADEQUAT
Critères de l'offre
Métiers :
- Chargé de relation client (H/F)
Expérience min :
- 1 à 2 ans
Secteur :
- Logistique, Transport de biens, Courrier
Compétences :
- Anglais
Lieux :
- Beynost (01)
Conditions :
- Intérim
- Temps Plein
Description du poste
En incluant notre client, vous rejoignez un groupe européen reconnu comme l'un des meilleurs prestataires de services transports et logistiques en Europe et dans le monde, grâce à son réseau intégré d'une densité rare, totalement informatisé, et à une forte culture d'entreprise. 'entreprise. 'entreprise. 'entreprise orientée client.
Missions
Agent de maîtrisequi aura pour missions de :
- Assurer auprès des clients un suivi adapté et en phase avec leurs attentes
- Suivre et traiter les anomalies de façon journalière - Gérer les tâches administratives en lien avec l'activité quotidienne
- Assurer un suivi régulier avec les référents de l'équipe commerciale
- Traiter les réclamations et analyser les anomalies récurrentes
- Coordonner les actions correctives auprès du réseau - Assurer
l'interface avec l'équipe de production pour assurer la bonne réalisation des expéditions, des enlèvements et des impératifs clients.
Les horaires de journée sont flexibles.
Description du profil
Vous venez de tifier d'une première expérience dans la relation client et idéalement dans le secteur du transport, vous êtes disponible immédiatement, merci de postuler en ligne !
Le groupe évoluant dans un contexte international, vous avez un bon niveau en anglais et en italienet bénéficiez de solides qualités rédactionnelles et orales. Vous maîtrisez les outils bureautiques notamment Excel et vous avez une expérience dans la relation clientèle (Transports ou étude). Vous possédez également une bonne maîtrise des outils bureautiques.
- Indemnités de transport
- Billets restaurant
Salaire et avantages
L'entreprise : ADEQUAT
Adéquat c'est + de 300 agences en France et une identité forte : simplicité et proximité
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