Chargé de relation client Aix-en-Provence (H/F) Manpower

Manpower AIX TERTIAIRE CADRES recherche pour son client un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle & Back Office F/H : En lien avec les équipes commerciales et le service exploitation, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le bon fonctionnement administratif des prestations vendues :

Vos missions seront variées et stratégiques :
- Planification et coordination des interventions techniques : préparez les accès aux sites, planifiez les opérations, gérez les plannings en optimisant les ressources et les délais et assurez une coordination fluide entre les équipes et les clients.
- Intégration des contrats : récupération des contrats de prestation et saisie dans le CRM
- Suivi des interventions : réception des rapports d'intervention et intégration dans le CRM.
- Facturation : émission des factures à partir des données saisies.
- Gestion des imprévus et réclamations clients
- Tâches annexes liées à la vie du service
Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la satisfaction de clients en pilotant la coordination d'interventions !
- Communicatif(ve) : vous aimez échanger avec les équipes et poser des questions pour bien comprendre les processus.
- Curieux(se) et rigoureux(se) : vous êtes attentif(ve) aux détails et cherchez à comprendre le ?pourquoi? des choses.
- À l'aise avec les outils informatiques, notamment les CRM et les outils bureautiques.
- Capacité à gérer plusieurs tâches différentes dans une même journée sans perdre en efficacité.
- Maitrise de l'outil Excel
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Avantages : 10% IFM + 10%CP + les supers CE et CCE Manpower : chèques vacances, prestations vacances, tickets cinéma, cours en ligne,? (en fonction des heures) + chèque cadeau de cooptation + pose de CP + les avantages du FASTT + E-coffre-fort avec 10 Go + une appli mobile + contrat dématérialisé + l'accompagnement et le suivi de votre équipe Manpower

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap