Chargé de recouvrement amiable (H/F) Manpower

Manpower LILLE BAM TELESERVICES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de recouvrement amiable (H/F) Vous aurez pour mission d'entrer en contact avec la clientèle en situation d'impayée pour prendre en charge la gestion de leur dossier.
- Détecter et comprendre le motif de l'impayé en faisant un point budget.
- Négocier pour trouver une solution pour le client et pour recouvrer rapidement la créance.
- Encaisser les paiements de client.
- Gestion d'un portefeuille individuel.
- Optimiser la gestion du recouvrement d'impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement.
- Être garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires.
- Respecter l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel.
Vous disposez d'une expérience significative dans la téléphonie et vous avez déjà géré un portefeuille individuel.
Vous aimez le contact, la négociation, la recherche de solutions avec les clients.
Une connaissance du recouvrement est un plus à votre candidature.
Mais avant tout, c'est votre personnalité qui fera la différence !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap