Assistant au service qualité réclamations (H/F) Manpower

Manpower ARGENTON SUR CREUSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant au service qualité réclamations (H/F) sous la responsabilité de l ingénieur assurance qualité et en collaboration avec l'équipe qualité , vous serez chargé de :
réceptionner et enregistrer les réclamations clients dans le système dédié
analyser les échantillons retournés par les clients et investiguer en collaboration avec votre responsable
rédiger les rapports d'investigation et les réponses aux clients (anglais et francais)
cloturer les réclamations dans le système
suivre les tendances et identifier les réclamations récurrentes
interagir avec l'équipe qualité et d'autres services , notamment a production si nécessaire
interagir avec les fournisseurs le cas échéant maitriser les outils informatiques (office)
autonomie en anglais et francais
capacité d'apprentissage rapide, esprit analytique et sens logique développé , qualités rédactionnelles
intéret pour les aspects techniques
expérience souhaitée dans le secteur du dispositif médical ou pharmcautique
Horaires de journée avec un jour de repos par quinzaine

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap