CHARGE DE RECLAMATIONS CLIENTS H/F DR Est

CRIT OBERNAI recrute pour son client sur Barr, un CHARGE DE RECLAMATIONS CLIENTS H/F pour une mission jusqu'à fin juillet 2025.

Vos missions :

- Gérer les réclamations clients par téléphone, mail ou courrier
- Analyser les demandes et trouver des solutions adaptées
- Assurer le suivi des dossiers et la satisfaction client
- Collaborer avec les différents services internes pour résoudre les problèmes
- Assurer un reporting régulier à sa hiérarchie

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

- Expérience de 2 à 5 ans dans la gestion de réclamations clients
- Formation dans le domaine administratif/SAV
- Excellentes capacités de communication écrite et orale
- Sens du service client et de la résolution de problèmes
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services

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Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.
Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin.