Chargé Événementiel (h/f) ADECCO

Adecco de Cognac recherche pour son client un(e) Chargé/e des Réservations & Accueil Cognac, d'avril à novembre 2026, Ce poste est rattaché/e à la Responsable Hospitalité & Relations Extérieures

Votre mission consistera à :

Assurer l'accueil téléphonique à partir de la ligne directe des visites

Gérer les réservations téléphoniques / mails et courrier ainsi que les réponses (environ 70% des visiteurs réservent)

Saisir les réservations dans le logiciel adéquat et gérer les programmes de visites

Encaisser des entrées

Assurer la coordination des différents lieux / différentes visites en fonction des disponibilités équipe

Transmettre les statistiques hebdomadaires et mensuelles de fréquentation

Assurer le suivi CRM et commercial des prospects entrants

Être force de proposition pour optimiser le CRM et les actions qui en découlent

Centraliser les retours clients sur les différents réseaux

Présenter la collection des cognacs et encaisser les ventes

Assurer l'accueil physique des visiteurs et la tenue de la boutique (un jour par semaine en saison, et à temps plein en octobre / novembre)

Le poste est à pourvoir à partir du 13 Avril 2026, jusqu'au 28 novembre 2026.

35h - 5 jours par semaine, du lundi au samedi inclus (jours fériés inclus).

La prise de mission sera accompagnée d'une formation à la connaissance du cognac du 30 mars au 10 avril 2026

Profil :

Bilingue anglais obligatoire, 3ème langue serait un plus

Excellente présentation et excellente maîtrise de l'accueil téléphonique

Aisance relationnelle et dans l'expression au public

Faire preuve de conviction, bonne résistance au stress

Connaissances des techniques d'accueil

Capacités d'organisation et d'adaptation

Sens commercial et de la relation client

Capacité à travailler en équipe

Vous êtes diplômé(e) bac + 2 minimum, dans le domaine du tourisme, de l'accueil, de la restauration, ou autre domaine nécessitant la prise de parole en public, ou vous avez une expérience significative.