Chargé de Formation Talent Solutions - ManpowerGroup

Dans le cadre de sa stratégie de croissance, Talent Solutions recrute un Chargé de formation H/F afin de contribuer au développement de sa notoriété et de son image de marque sur le marché.

Vos missions et vos principaux champs d'actions seront notamment articulées autour de :

ASSURER LA GESTION ADMINISTRATIVE DES ACTIONS DE FORMATION
* S'assurer de la bonne réception des documents permettant l'organisation de la formation, notamment des pré-requis, effectuer les relances si nécessaire
* Gérer la contractualisation de la prestation formation tant du côté client que du côté prestataire d'animation si besoin
* Etablir et transmettre tous les documents constituant le dossier administratif : devis, bon de commande, programme, convention de formation, convocations, feuille d'émargement, …
* Gérer les aléas (report de dates, désinscription…)
* Administrer l'ensemble des données dans un TMS : base clients, base stagiaires, convention, émargement, évaluation, factures, etc…)
* Etablir les certificats de réalisation
* Réceptionner et contrôler les factures des prestataires
* Adresser les évaluations à chaud, à froid aux apprenants, les évaluations aux formateurs et aux différents acteurs formation
* Demander l'établissement de la facture client dès la réception de toutes les pièces formation

ASSURER LE SUIVI ADMINISTRATIF DES ACTIONS DE FORMATION
* Suivre l'exécution de chacune des prestations formation dans le respect des process établis
* Contrôler l'ensemble des données administratives des prestations formation déployées, faire les relances pour récupérer les pièces attendues
* Assurer la complétude, la traçabilité, le classement et l'archivage des dossiers formation
* Récupérer et tracer les demandes de prise en charge en cas de financement OPCO
* Intervenir en tant que point de contact avec les clients et financeurs si besoin
* Répondre aux questions des différents acteurs
* Coordonner les relations avec les OPCO
* Assurer l'interface entre les parties prenantes de chaque formation tout au long de la prestation

CONTRIBUER A L'AMELIORATION CONTINUe DE L'OF
* Animer les différents acteurs formation : établir les bilans des réalisations, analyser les évaluations, informer sur les évolutions législatives, rappeler les process et partager les bonnes pratiques, faire évoluer les process pour toujours plus d'efficience
* Contribuer au suivi statistique de l'ensemble des prestations
* Assurer une veille métier liée à la formation professionnelle
* Automatiser les processus administratifs
* Mettre à disposition les templates et les faire évoluer si besoin pour garantir le respect de la réglementation et de nos process administratifs, financiers et contractuels
* S'assurer du respect des process garantissant le niveau de qualité des formations, et donc la certification Qualiopi

CONTRIBUER A LA PROMOTION de L'OFFRE DE SERVICE DE L'OF
* Mettre à jour le catalogue de formation
* Promouvoir l'offre auprès de clients potentiels
* Être à l'écoute du marché pour enrichir notre offre de prestations formation en cohérence avec le besoin

Qui êtes-vous

Vous avez le sens de :
* Rigueur, organisation et réactivité
* Sens des priorités
* Sens du service client
* Analyse et synthèse
* Très bonne communication écrite et orale
* Être force de proposition
* Être habitué à travailler sur des process et les faire évoluer

Compétences Techniques et Soft Skills
* Maitriser les obligations législatives et réglementaires d'un organisme de formation
* Maitriser la législation liée à la gestion de la formation professionnelle
* Maitriser les mécanismes de financement de la formation professionnelle
* Maitriser le pack office
* Utiliser un TMS
* Maitriser les attendus en lien avec la certification Qualiopi serait un plus
* Converser en anglais dans un contexte professionnel

Talent Solutions est la structure d'externalisation du recrutement (RPO, Recruitment Process Outsourcing) et de pilotage des projets de recrutement de ManpowerGroup en France.