Chargé de Clientèle FILACOM H/F Fil@com

Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez :

-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM

-Identifier précisément le problème technique rencontré par le client

-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.

-Bac à Bac+2

-Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning

-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service

-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique

Notre Offre :

Une entreprise en croissance permanente depuis 1978 (+ 15% par an)

Des horaires de journée du lundi au vendredi

Une rémunération composée d'un Fixe, d'une Prime et de Tickets Restaurant

Un accompagnement spécifique adapté à votre potentiel


Dans le cadre de sa politique diversité, Le Groupe ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Filiale du Groupe ISERBA, Fil@com services, entreprise dédiée à la gestion de la relation clients à distance (145 collaborateurs ; CA 5,5 millions) recrute son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle en CDI.