CHARGÉ DE CLIENTELE (H/F) Triangle Intérim Solutions RH

Votre agence TRIANGLE INTERIM SENS recherche pour son client un chargé de clientèle (H/F), vos missions seront les suivantes :

Assurer la gestion opérationnelle, managériale et qualitative des prestations de nettoyage (vitrerie, remise en état, abonnements) en garantissant la satisfaction client, la qualité de service et le respect du cahier des charges.
-Manager une équipe de plus de 20 personnes.

-Assurer le suivi et la fidélisation d'un portefeuille clients

-Répondre aux demandes et besoins des clients avec réactivité

-Organiser et planifier les interventions sur le TERRAIN

-Garantir la qualité des prestations réalisées en lien avec les équipes opérationnelles

-Effectuer des GRAND déplacements réguliers sur le département grâce au véhicule mis à disposition

-Encadrement / RH / Management

-Relation client

-Maîtrise des outils informatiques (PEGASE, Pack Office, Internet)
-Capacité à organiser, hiérarchiser, anticiper
-Connaissance du droit du travail, convention FEP, gestion RH
-Maîtrise des techniques de nettoyage, chiffrage, gestion de chantier

-Leadership participatif, rigueur, réactivité
-Bon relationnel, diplomatie, écoute, exemplarité
-Résistance au stress, sens des responsabilités, confidentialité
-Mobilité, ponctualité, adaptabilité, esprit d'initiative

-Permis de conduire valide + véhicule indispensable
-Disponibilité étendue (tôt le matin / tard le soir)
-Port de charges (machines 30 à 650 kg), postures contraignantes
-Interdiction de certaines tâches sans habilitation (travaux en hauteur, électricité)

TRIANGLE INTERIM C'EST...
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin !