Chargé de Clientèle HF Page Personnel

Rattaché(e) à la responsable, en tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont :

• Vous gérer les appels entrants des clients et mails entrants,
• Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdues, itinéraires...
• Solutionner les litiges si besoin,
• Mettre à jour les informations clients,
• Réaliser des flash infos à destination du terrain,
• Répondre aux demandes des usagers sur les réseaux sociaux notamment X (Twitter),
• Mettre à jour les informations sur le site internet.

Le poste est à pourvoir immédiatement.

Formation prévue pour vous accompagner au mieux.

Prime repas.

Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum, vous justifiez d'une première expérience en relation clientèle.

Vous êtes à l'aise à l'écrit et possédez un bon niveau d'orthographe

Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du service clients et possédez un bon relationnel.

Chargé de Clientèle.