Chargé(e) de clientèle (H/F) Actual

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F) basé à Puteaux La Défense.


Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et assurer la vente et la promotion de nos produits tout en contribuant à la satisfaction des clients ?

Nous vous proposons de vous investir dans un groupe international et de développer vos compétences dans le domaine commercial.


Poste et missions :

Rattaché au superviseur de l'équipe Back Office du centre de relation client, vos principales missions seront de :

Traiter principalement les emails et les formulaires internet des clients internes/externes (demandes d'information, demandes de location, réclamations)

Gérer les appels entrants et sortants (vers nos clients et/ou agences)

Assurer le suivi de vos dossiers (ouverture de comptes clients, relances des offres de location, commandes, suivis de location et gestion des litiges),

Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue

Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients


Rejoignez un groupe dont la politique RH est fondée sur l'esprit d'équipe et la valorisation des potentiels de ses collaborateurs.

Rémunération : 2 070EUR brut.

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Alternance des horaires de travail (1 semaine sur 2) : 7h30 16h puis 10h 18h30.


Vous allez aimer :

Rejoindre une équipe pluridisciplinaire, comprenant une diversité d'interlocuteurs et de métiers,

Participer à la fidélisation et à l'acquisition de nouveaux clients,

Travailler en équipe tout en disposant d'autonomie,

Bénéficier d'une rémunération stimulante comprenant un 13ème mois, un accord d'intéressement et de participation, et un Plan d'Epargne Entreprise,

Disposer d'une journée de télétravail par semaine,

Profiter d'un CSE actif et d'une couverture mutuelle et prévoyance efficace et compétitive,

Disposer d'un programme de formation, d'un parcours complet d'intégration incluant un passage en agence sur le terrain,

Disposer de possibilités d'évolutions internes vers diverses fonctions et métiers.

Profil :

Titulaire idéalement d'un Bac/Bac + 2 à orientation commerciale, vous avez une première expérience réussie en entreprise qui a confirmé vos qualités relationnelles, et un sens du commerce développé.

L'obsession de la satisfaction client vous caractérise. Vous maîtrisez parfaitement la communication orale et écrite (orthographe). Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vous permettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives d'évolution.

Entreprise n°1 de la location de matériel en Europe et 4ème loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l'industrie et l'évènementiel.