Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

Adecco recrute pour son client Enedis, un(e) Chargé de relation client (H/F).

Vous assurez le traitement des demandes de raccordement au réseau de distribution électrique, vous accompagnez les clients dans leur demandes.

Vos missions incluront :

. Assurer la prise en charge et le suivi des clients du segment Marché d'Affaires

. Accueillir les demandes clients et fournisseurs tous canaux entrant / sortant (mail, téléphone...) : étudier la recevabilité (technique et administrative), garantir le suivi jusqu'à la réalisation et la clôture de la prestation

- Traiter les réclamations des fournisseurs et des clients finaux

- Gérer les lignes téléphoniques des ""affaires urgentes""

- Etre le pilote et le garant de la chaîne de facturation : du relevé d'index à son acquisition dans l'outil de facturation.

- Programmation des prestations et des dépannages

Profil Recherché :

. Vous avez un très bon relationnel et des facultés de communication.

. Vous êtes rigoureux et organisé

. Vous avez une excellente capacité à collaborer avec différentes équipes et à assurer une coordination efficace.

. Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, on vous attend !