Chargé(e) de Clientèle en alternance (H/F) La bonne alternance - Offres gratuites

En tant qu'alternant(e), vos missions seront les suivantes : Traitement et mise en production du courrier :-Assurer la réception, le tri et le traitement quotidien du courrier entrant et sortant-Gérer l'impression, l'envoi, le suivi des accusés de réception et la numérisation du courrier-Importer les courriers dans le CRM (outil de ticketing)-Préparer et organiser le courrier à destination des clients-Assurer un suivi précis des courriers envoyés et réceptionnés pour garantir une gestion efficaceGestion des créances clients : -Enregistrer et mettre à jour les informations relatives aux créances clients dans les bases de données et systèmes de gestion-Assurer le suivi des créances et alerter les responsables en cas de litige ou de retard de paiementAssistance aux réunions d'équipe : -Prendre des notes et assurer le suivi des actions décidées-Aider à la préparation des supports pour les réunions (présentations, rapports, etc.)-Suivre l'avancement des projets et actions décidées lors des réunions et tenir informée l'équipe sur les progrèsSupport administratif : -Assister les responsables dans la gestion des dossiers administratifs-Prêter main forte aux équipes production-Assurer et mettre à jour les actions sous le CRMListe non limitative pouvant évoluer en fonction des besoins du Service ClientLes Compétences : -Être organisé(e)-Être doté(e) d'un excellent relationnel et savoir faire preuve de diplomatie -Être doté(e) d'excellentes qualités commerciales, relationnelles et rédactionnelles

Localisation : 93500 Pantin