Chargé de clientèle (H/F) Groupe Partnaire

Partnaire Tertiaire recrute pour son client, spécialisé dans le prêt à porter haut de gamme, un chargé de relation clientèle (H/F). Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI basé à Marigny-les-Usages (45).

Vous intégrerez notre équipe Service Client, composée de 2 personnes et serez en charge des missions suivantes :
- Réponses aux requêtes des clients par téléphone, e-mail et chat
- Conseil et fidélisation de la clientèle
- Gestion des litiges liés aux commandes
- Gestion des réparations et des produits défectueux
- Interaction avec les services logistiques
- Contrôle et veille de notre e-réputation

Qualités rédactionnelles, excellente orthographe, aisance à l'oral et empathie sont indispensables.
Vous vous adaptez facilement à de nouvelles procédures et de nouveaux outils.
Anglais courant obligatoire.

Une expérience dans un poste similaire serait un plus, mais pas obligatoire.

Rémunération : à partir de 26?000,00EUR par an

Avantages : tickets restaurant, dotation et prise en charge des frais de transports en commun à 100%

Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.