Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de logistique et basé à Limoges (87000),en Intérim un CHARGE DE RELATION CLIENTS EUROPE (H/F).

Notre client, une entreprise leader dans le transport, la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, offre une gamme complète de services de transport de marchandises à l'échelle internationale. Leurs solutions innovantes et leur expertise dans la gestion de la supply chain font d'eux un partenaire de choix pour de nombreux secteurs d'activité.

Votre rôle consiste à :

- Répondre avec précision aux demandes de renseignements et de service des clients Europe, du réseau notre client et des partenaires étrangers

- Gérer les réclamations des clients et proposer des solutions adaptées pour garantir leur satisfaction

- Conseiller les clients sur les aspects techniques de la prestation, tels que les conditions de prise en charge, les délais, la taxation et l'emballage

- Identifier les besoins potentiels des clients et les communiquer aux équipes commerciales

- Assurer le suivi des expéditions et des enlèvements pour tenir les clients informés

- Analyser la qualité des services rendus aux clients, rendre compte des résultats et proposer des améliorations

- Diplôme de niveau Bac+2 ou Bac+3 spécialisé dans le suivi de la relation client, le commerce international ou le transport

- Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire

- Maîtrise de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral impératif.

- Capacité d'analyse et rigueur dans le travail

- Sens du service client et aptitude à travailler en équipe

Avantages :

- Rémunération: 13.50€ brut/heure

- Environnement de travail international et dynamique

- Possibilité de développer vos compétences dans le domaine de la logistique et du transport

Le poste est à pourvoir en intérim dès que possible.

Rejoignez notre client et participez à leur succès en tant que CHARGE DE RELATION CLIENTS EUROPE (H/F) !

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.