Charge de clientele H/F Proman

Votre agence d'intérim PROMAN Le Pontet recrute un Charge de clientèle H/F.

Dans le cadre de votre mission, vous serez l'interlocuteur privilégié entre les clients internes, comprenant les agences commerciales, les équipes de la plateforme et les transporteurs.

Vous prendrez en charge les réclamations et de trouverez des solutions adaptées pour régulariser les litiges dans les délais impartis. De plus, vous serez responsable du contrôle et du suivi des traitements administratifs des litiges, ainsi que de la mise à jour des indicateurs de performance.

Lieu de la mission : LE PONTET
Type de contrat : mission de 3 mois pouvant déboucher sur un contrat
Rémunération : à partir de 12.85 € brut/heure + carte tickets restaurant + primes variables
Horaires de travail : 07H/18H AMPLITUDE

Mission à pourvoir à compter de mi-février.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Issu d'une formation Bac + 2 en administratif orienté sur la relation client, vous justifiez idéalement d'une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire.

• Excellentes compétences en communication et en relation client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes.
• Votre sens du contact, votre adaptabilité et votre réactivité dans la résolution de problèmes sont les qualités pour la réussite du poste.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 278 agences dans 18 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe fondé à Manosque en 1990, est le partenaire privilégié de plus de 50 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le btp, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2024 avec un chiffre d'affaires de 4,4 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 6 500 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.