CHARGE DE CLIENTELE H/F Groupe Talents Handicap

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès.

Au sein du Groupement Les Mousquetaires, l'approvisionnement des 2 160 points de vente Intermarché et Netto est assurée par ITM LAI (logistique alimentaire). Notre filiale intégrée, spécialisée dans la logistique et le transport, rassemble plus de 7 500 collaborateurs. Notre objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais. Chaque année, nos 38 entrepôts traitent près d'un milliard de colis.

Vous développez votre portefeuille client en vous appuyant sur le référencement Intermarché.

Vous gérez la relation client dans sa globalité de la prospection jusqu'à la fidélisation.

Vous menez des négociations commerciales,

Vous effectuez des études de gains

Avec pour objectifs :

De faire progresser le chiffre d'affaires, en entretenant des relations commerciales régulières avec les clients, en vous adaptant demandes des clients et aux contraintes d'exploitation.

De mettre en place et suivre des indicateurs de performances

De Rechercher de gains et d'optimisations

• Formation : Bac +2 à Bac +5 en transport, logistique ou commerce international.

• Expérience : 1 à 3 ans dans le secteur du transport ou de la relation client.

• Compétences techniques : Maîtrise des incoterms, documents de transport, outils bureautiques et logiciels TMS/ERP.

• Langues : Français obligatoire, anglais professionnel requis.

• Qualités relationnelles : Sens du service, communication, gestion du stress et des priorités.

• Qualités personnelles : Rigueur, autonomie, organisation, esprit d'équipe.

Poste à pourvoir au plus vite