Chargé de Clientèle (h/f) ADECCO

Dans le cadre d'un recrutement pour le compte de l'un de nos clients, acteur reconnu de la distribution alimentaire auprès des commerces de proximité (bouchers, charcutiers, traiteurs, boulangers) et des petites et moyennes surfaces, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour un poste basé à Custines (54).

Rattaché(e) au service commercial sédentaire, vous serez un véritable pilier de la relation client. Aucune prospection n'est demandée : vous intervenez uniquement sur des appels entrants et sortants, dans une logique de conseil et de fidélisation.

Vos principales missions :

• Saisir et suivre les commandes clients par téléphone (entrants et sortants),
• Mettre en avant les nouveautés produits et offres promotionnelles,
• Gérer les conditions tarifaires et remises dans le système informatique,
• Assurer le suivi administratif des livraisons (factures, bordereaux, bons de livraison),
• Traiter les réclamations clients, demandes d'avoirs et litiges éventuels,
• Participer à la gestion des rappels produits, si nécessaire.

Conditions proposées :

• Contrat intérim de 3 mois, avec possibilité de CDI à la clé,
• Temps plein 35h/semaine, organisé sur 4 ou 4,5 jours,
• Salaire : de SMIC à 1858 € brut/mois, selon profil,
• Primes :
  • Prime télévente mensuelle : 150 €
  • Prime transport : 1 € / jour travaillé.

• Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale ou vous avez une première expérience réussie en relation client, vente ou support client,
• Vous êtes à l'aise au téléphone, à l'écoute et doté(e) d'un bon sens du service,
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez travailler en équipe dans un environnement réactif,
• Vous maîtrisez les outils bureautiques (notamment Pack Office) et savez utiliser un logiciel de gestion commerciale.

Ce poste est idéal pour une personne autonome, dynamique et orientée client, souhaitant s'investir sur la durée au sein d'une entreprise à taille humaine.