Chargé de Clientèle (h/f) LHH Recruitment Solutions

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Chargé de clientèle H/F.

Vous aurez pour mission :

Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence.

Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur

Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients.

Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).

Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptées

Traite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internes

Assure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)

Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo

Vous êtes diplômé d'un BAC, avec 2 ans d'expérience en commerce au niveau BAC +2/3, incluant une première expérience commerciale d'au moins 6 mois minimum.

Compétences :

Avoir une culture bancaire

Connaitre les outils digitaux

Connaitre les produits bancaires

Capacité à collaborer

Rigoureuse

Capacité d'organisation